Tienda en línea

Martes, 16 Septiembre   

Una tienda en línea se refiere a la analogía de una tíenda de abarrotes convencional o de un supermercado, llevado a una página web sobre Internet.

Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio Web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posiblidad de hacerlo desde cualquier sitio y a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores previos califiquen y evaluen el producto.
Típicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crédito y se le envían al cliente por correo, aunque segun el pais y la tienda pueden haber otras opciones.

La inmensa mayoría de tiendas en línea requieren la creación de un usuario en el sitio Web a partir de datos como nombre, dirección y correo electrónico. Este último a veces es utilizado como medio de validación.

Debido a las amenazas a la privacidad de los datos en Internet y la amenaza de robo de identidad es muy importante hacer compras en línea solamente en sitios reconocidos y de buena reputación. Igualmente es recomendable no proporcionar datos personales ni de tarjeta de crédito si no se está utilizando una conexión segura.

Aunque varios vendedores en línea están dispuestos a hacer envios internacionales, por ejemplo desde Estados Unidos a algun país de America Latina, no pueden grantizar el despacho del envío por la incertidumbre sobre el servicio de correo hacia dichos paises. Estos envios internacionales dificultan también las devoluciones y los reclamos por garantía. Finalmente los servicios de aduanda locales en el pais de destino pueden exigir el pago de impuestos adicionales a la hora de introducir los productos al pais.

Actualmente en America Latina ya existen varias tiendas en línea por ejemplo en Colombia esta Carulla donde se puede comprar los viveres y pagarlo a traves de las tarjetas de credito o por transferencia; Almacenes Éxito, Tienda virtual El Tiempo, Tuyoyo, entre otras.