Los grandes almacenes o tiendas por departamentos son establecimientos de grandes
dimensiones que ofertan una variedad de productos encaminados a cubrir una amplia gama
de necesidades: alimentación, confección, menaje del hogar, decoración, etc. Se sitúan
en el centro de las ciudades y suelen tener varias plantas, dividiendo su superficie
comercial en secciones. Se diferencia fundamentalmente del centro comercial, porque los
grandes almacenes pertenecen a una única empresa y es una sola tienda de enorme tamaño,  no distintas tiendas agrupadas y de los hipermercados porque la alimentación no es su  mayor prioridad en la venta.

Se caracterizan por tener un ambiente atractivo y por complementarse por otros
servicios ofrecidos al cliente como agencias de viajes, cajeros automáticos,
estacionamiento gratuito, etc